Logistics and Distribution

Category: Discipline
  • Baisya, R. (2024). Supply Chain and Logistics Management, An Integrated Approach. Routledge. Bowersox, D., Closs, D., Cooper, M. B. (2024). Supply Chain Logistics Management, 6th Edition. McGraw Hill. Rushton, A.; Croucher, P.; Baker, P. (2022). The Handbook of Logistics and Distribution Management, Understanding the Supply Chain KoganPage. Salgado, T. T. (2023). Logística, Práticas, Técnicas e Processos de Melhorias. Editora Senac
  • Marketing
  • 7153
  • 4176
  • Logistics and Distribution
  • ISLA Santarém7153-4176
  • 3
  • 5
  • 0
  • 25
  • Não
  • Português
  • The teaching methodology integrates synchronous online activities, in-person sessions, and independent study. The online sessions focus on presenting and exploring course content, using lecture-based and interactive methods, supplemented by discussion forums and wikis with formative feedback from the instructor. In-person classes focus on the practical application and consolidation of knowledge through exercises and Problem-Based Learning (PBL), using the ERP PHC - Transportation and Logistics software to support the activities. Independent work consists of guided research to deepen understanding of the course content and support the development of practical assignments. The instructor monitors students' progress through tutorial guidance and feedback provided in person or via the Moodle platform. Students also have access to the Philix.ai virtual tutor as a supplementary learning support resource.
  • Mandatory
  • O1. Present the main concepts associated with distribution and logistics management. O2. View distribution and logistics management as components of the company's marketing strategy. O3. Identify strategies for managing the supply chain. O4. Identify storage systems and materials handling equipment. O5. Present and discuss forecasting methods. O6. Present the concepts, methods and techniques for fleet management. O7. Apply knowledge to concrete situations effectively and efficiently.
  • 1. Distribution and Logistics: Distribution strategy. Integrated logistics. Business logistics. Logistics chain management. 2. Supply chain: Concept. Network design. Supply chain management strategies. 3. Warehouse management: Storage systems and equipment. Organization and control of warehouses and storage systems. Frameworks and models for warehouse design and management. 4. Forecasting methods: Introduction to forecasting methods. Forecasting and decision-making. Selection and comparison of forecasting methods. 5. Movement of materials and goods: Planning and integration. Benefits. 6. Transportation - Fleet management: Selection methods. Route scheduling. Internationalization.

  • Avaliação Curricular (contínua):
    A1. Teste teórico/prático intermédio (individual). Teste escrito realizado sensivelmente a meio do percurso temporal da unidade curricular.
    A2. Trabalho prático (grupo). Trata-se de um trabalho de aplicação com relatório escrito integrando as atividades/fases do trabalho prático. Este documento submetido na plataforma LMS Moodle e apresentado e discutido em sala de aula.
    A3. Teste teórico/prático (individual). Teste escrito a realizar no final do semestre.
    A classificação final é calculada através da fórmula Classificação Final = A1*0,3+A2*0,4+A3*0,3.
    O estudante é aprovado se obtiver classificação igual ou superior a 9,5 valores.
    A classificação mínima na avaliação curricular (continua) é a seguinte:- Teste teórico/prático intermédio (individual): 8 valores- Trabalho prático (grupo): 10 valores- Teste teórico/prático - no final do semestre (individual): 8 valores.
    A avaliação dos trabalhos práticos em grupo, inclui a avaliação individual dos estudantes que terá uma ponderação de 40% na
    classificação do estudante nessa componente.
    Avaliação Final ou em Época de Recurso ou Época Especial (A):
    Hipótese 1:
    A2. Trabalho prático (grupo). O estudante participou no trabalho de grupo e obteve classificação positiva na componente individual:
    mantém a nota que será considerada nestas épocas de avaliação.
    A1. Teste teórico/prático (individual). O estudante realiza este Teste escrito em qualquer das épocas em que se submeta a avaliação.
    A classificação final é calculada através da seguinte fórmula: A1*0,6+A2*0,4.
    Hipótese 2:
    O estudante não participou no trabalho de grupo ou participando obteve classificação negativa na componente de avaliação individual.
    Avaliação Final, Avaliação em Época de Recurso/Especial (A): O estudante realiza o exame teórico-prático escrito (A=100%) e é aprovado
    se obtiver uma classificação igual ou superior a 9,5 valores em 20.

     
  • Semestral
  •   

Analytical and Management Accounting

Category: Discipline
  • Business Processes and Operations Management
  • 1860
  • 499
  • Analytical and Management Accounting
  • ISLA Santarém1860-499
  • 1
  • 6
  • 0
  • 25
  • Não
  • Português
  • Semestral

Final Internship

Category: Discipline
  • Artigos, livros, revistas e jornais científicos que estejam relacionados com a área/tema do trabalho de projeto ou relatório de estágio.
  • Data and Technology Management in Health
  • 7055
  • 26699
  • Final Internship
  • ISLA Santarém7055-26699
  • 3
  • 25
  • 1257
  • 25
  • Sim
  • Português
  • MET 1. The methodology for monitoring the internship will be the responsibility of the supervisor, but as a general rule it will consist of meetings (tutorial guidance) with a frequency appropriate to the work/student in question. MET 2. In addition, the supervisor may require the student to submit a set of intermediate reports as another way of monitoring the fulfilment of all the planned stages and tasks. MET 3. Reading the recommended bibliography. This will serve as a basis for writing the final internship report.
  • Optional
  • By completing this curricular unit, students will develop a comprehensive set of essential competences for managing health data and technologies. The following learning objectives are proposed: O1. Master research methods and techniques and their application to problem-solving. O2. Demonstrate integrated knowledge of health data and technology management and its application to solving specific problems.  O3. Apply their knowledge and ability to understand to solve problems in new and unfamiliar situations. O4. Communicate the conclusions, knowledge and reasoning behind the work carried out, presenting and justifying the choices made to realise this work. O5. Demonstrate teamwork skills. O6. Draw up internship reports.
  • 1. Research methodologies applied to the context of the internship report. 2. Writing scientific articles and technical reports. 3. Literature review. 4. The development of the internship. 5. Writing the internship report and plagiarism. 6. Exploring bibliographic reference managers.

  • Os estudantes podem entregar o relatório de estágio em qualquer das épocas previstas:
    a. Época de avaliação final.
    b. Época de recurso.
    c. Época especial.

    A avaliação é efetuada conforme previsto no regulamento do ciclo de estudos aprovado pelos órgãos competentes das instituições associadas.
    As instituições proponentes assumem desde já que a presente unidade curricular (Estágio final) será avaliada através do relatório final de estágio que será apresentado perante um júri de que fará parte o/a Diretor/a de Curso, o/a docente orientador/a e um/a docente da área científica, nomeado para o efeito, que exercerá a função de arguente. Nos casos de impedimento do/a Diretor/a de Curso ou quando este/a seja o/a orientador/a, será nomeado outro/a docente do ciclo de estudos para integrar o júri.

    O júri da defesa do trabalho final de ciclo de estudos delibera sobre a classificação final a atribuir, na escala numérica de 0 a 20 valores, sendo necessária uma nota mínima de 9.5 valores para aprovação à unidade curricular.
     

     
  • Semestral
  •    

Services Marketing

Category: Discipline
  • Hoffman, K. D. & Bateson, J. E. G. (2023). Services Marketing: Concepts, Strategies, & Cases (6th Edition). Cengage. Lovelock, C., & Wirtz, J. (2021). Services Marketing: People, Technology, Strategy (9th ed.). Pearson. Wirtz, J., & Lovelock, C. (2021). Services marketing: People, technology, strategy. World Scientific. Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., Gremler, D. D., & Pandit, A. (2024). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (8th ed.). McGraw-Hill.
  • Marketing
  • 7153
  • 20200
  • Services Marketing
  • ISLA Santarém7153-20200
  • 3
  • 5
  • 0
  • 25
  • Não
  • Português
  • The teaching methodology combines synchronous online activities, in-person sessions, and independent study. Online sessions use lecture-based and discussion-based methods to present and discuss course content, supplemented by the analysis of real-world case studies, participation in forums, and wikis on the Moodle platform. In-person classes emphasize practical application through exercises, case studies, and the flipped classroom approach, with videos and supporting documents made available in advance. Independent study includes reading the recommended bibliography and completing practical case studies and supplementary exercises. All support materials are available on Moodle. The instructor monitors student progress through tutorial guidance and in-person or asynchronous feedback on the Moodle platform.
  • Mandatory
  • O1. Understand the fundamentals of services marketing in the 21st century. O2. Create marketing campaigns aimed at services. O3. Critically analyse technological and behavioural trends. O4. Evaluate and measure results in services marketing campaigns. O5. Conceptualise a creative and innovative strategy in the services sector. O6. Analyse real cases of success and failure in services marketing. O7. Apply concepts of customer experience (CX), loyalty and quality in services. O8. Understand the impact of digital platforms, social networks and big data on services marketing. O9. Develop innovative strategies for the services sector using marketing tools.
  • 1 Introduction to Services Marketing: Concepts and definitions. Differences between product and service marketing. The 7Ps of services marketing. 2. Customer Experience and Quality in Services: Customer experience (CX) and customer journey. Quality in services. 3. Digital Marketing Applied to Services: Social networks and influencers in the services sector. SEO, SEM and content marketing for services. Digital platforms and automation in services marketing. 4. Trends and Innovation in Services Marketing: Artificial intelligence and data-based services. Experience economy: customer-centred services. Sustainable and responsible models in the service sector. 5. Quality assessment and management in services: Complaints management and service recovery.

  • A1. Portfólio de trabalhos/exercícios de aula (individual). Estes exercícios serão o resultado da aplicação da metodologia M2.
    A2. Trabalho prático (grupo). Este trabalho de grupo será escrito e submetido na plataforma LMS Moodle e apresentado e discutido em
    sala.
    A3. Teste final teórico/prático (individual). Consiste num teste escrito realizado no final do semestre.
    A classificação final é calculada através da fórmula Classificação Final = 0,2*A1+0,4*A2 + 0,4 *A3.
    O estudante é aprovado se obtiver classificação igual ou superior a 9,5 valores.
    A classificação mínima na avaliação curricular (continua) é a seguinte:- Portfólio de trabalhos/exercícios de aula (individual): 10 valores- Trabalho prático (grupo): 10 valores- Teste teórico/prático - no final do semestre (individual): 8 valores.
    A avaliação dos trabalhos práticos em grupo, inclui a avaliação individual dos estudantes que terá uma ponderação de 40% na
    classificação do estudante nessa componente.
    Avaliação Final ou em Época de Recurso ou Época Especial (A):
    Hipótese 1:
    A1. Portfólio de trabalhos/exercícios de aula (individual). O estudante realizou os exercícios e obteve nota positiva: mantém a nota que
    será considerada nestas épocas de avaliação.
    A2. Trabalho prático (grupo). O estudante participou no trabalho de grupo e obteve classificação positiva na componente individual:
    mantém a nota que será considerada nestas épocas de avaliação.
    A3. Teste teórico/prático (individual). O estudante realiza este Teste escrito em qualquer das épocas em que se submeta a avaliação.
    A classificação final é calculada através da fórmula utilizada na avaliação curricular (contínua).
    Hipótese 2:
    O estudante não realizou os trabalhos/exercícios de aula e/ou não participou no trabalho de grupo ou participando obteve classificação
    negativa na componente de avaliação individual.
    Avaliação Final, Avaliação em Época de Recurso/Especial (A): O estudante realiza o exame teórico-prático escrito (A=100%) e é aprovado
    se obtiver uma classificação igual ou superior a 9,5 valores em 20.

     
  • Semestral
  •   

Environmental Systems Management

Category: Discipline
  • Business Processes and Operations Management
  • 1860
  • 10789
  • Environmental Systems Management
  • ISLA Santarém1860-10789
  • 1
  • 6
  • 0
  • 25
  • Não
  • Português
  • Semestral
  1. Final Project
  2. Strategic Marketing
  3. General Principles of Computing
  4. Option III

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