- Details
- Category: Discipline
- Dicionário Editora da Língua Portuguesa (2014). Porto Editora Amorim, C., Sousa, C. (2013). Gramática da Língua Portuguesa. Areal Editores Lopes, Maria do Céu (2011). Gramática da Língua Portuguesa. Plátano Editora Azeredo, Maria Olga (2016). Gramática Prática de Português. Raiz Editora
- Commercial and Sales Management
- 1991
- 4399
- Portuguese Language
- ISLA Santarém1991-4399
- 1
- 5
- 0
- 25
- Não
- Português
- In presence: 1. Theoretical/practical classes: presentation of concepts; discussion of programme contents; textual interpretation; resolution of grammatical and lexical exercises using digital tools (RED). 2. Practical classes: conversational situations; simulation of real situations; discussion of topics; brainstorming; researching information and presenting/discussing it, using digital tools (AI); solving exercises either in an intranet environment or using paper support. Autonomous: 3. Inverted classroom dynamics with information research for application in the classroom context. 4. Consolidation of the contents taught in class by researching additional information and solving exercises on the different themes and contents.
- Mandatory
- Nothing to declare.
- Nothing to declare.
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Exemplo:
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de avaliação / Frequência
15 de dezembro de 2025
60%
Apresentação oral de trabalho
03 de novembro de 2025
40%
(...)
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Semestral
- Nothing to declare.
- Details
- Category: Discipline
- Normas NP EN ISO 14001 Normas NP EN ISO 9001 OHSAS 18001: 2007 Pinto, Abel (2012). Sistemas de Gestão Ambiental, Guia para a sua implementação. Edições Silabo. Santos, Manuel et. al (2013). Sistemas Integrados de Gestão, Qualidade, Ambiente e Segurança. Publindústria.
- Quality, Environment and Safety Management
- 1993
- 15510
- Implementation of Integrated Systems
- ISLA Santarém1993-15510
- 2
- 3
- 0
- 25
- Não
- Português
- As metodologias de ensino baseiam-se nos métodos interrogativo e ativo orientados para a discussão e resolução dos exercícios relacionados com os AF nas atividades realizadas nas diversas organizações ataraves da análise de casos de estudo em sala de aula, acompanhado da exposição de conteúdos teóricos. O docente disponibiliza estudos de caso e exercícios de aplicação prática habitualmente da responsabilidade do profissional qualificado nesta área de estudo, assim como de outros materiais através da plataforma de gestão de conteúdos (Moodle).
- Mandatory
- Integrate Management Systems arising from more than one normative framework, identifying the correspondence between the different standards and demonstrating the synergies created.
- 1. Systems Integration; 2. Synergies of Implementing an Integrated System; 3. Integration Center; 4. Compliance with Standard Requirements; 5. Certification Process for an Integrated System.
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Exemplo:
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de avaliação
17-12-2025
50%
Portfolio (Trabalho de Grupo)
10-12-2025
50%
(...)
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Semestral
- This course aims to provide participants with knowledge about management systems integration (ISI), understanding the legal requirements to be taken into account when implementing and monitoring production systems and processes. Learning to diagnose, in the implementation processes, the contexts and needs of organizations, recommending and implementing changes in the various domains of quality, environment and safety, aiming continuous improvement.
- Details
- Category: Discipline
- Aires, L. M. (2013). Conceitos de Matemática - Fundamentos para as ciências da vida. Lisboa: Edições Sílabo. Luis, G. & Ribeiro, C. S. (1995). Álgebra Linear. Lisboa: McGraw-Hill de Portugal. Tan, S. T. (2010). Applied Mathematics: for the managerial, life, and social sciences (5th Ed). Brooks/Cole.
- Commercial and Sales Management
- 1991
- 4944
- Quantitative Methods
- ISLA Santarém1991-4944
- 1
- 6
- 0
- 25
- Não
- Português
- The classes will address the concepts of the different themes and, later, show their practical application, with a series of exercises inside and outside the classroom, inducing the active and autonomous participation of students. For this purpose, the use of the expository method is foreseen to introduce the concepts and structure the reasoning and the interrogative method for the learning evaluation, in the theoretical aspect of each chapter. With regard to the practical aspect, the use of the demonstrative method is foreseen for the practical illustration of the contents, as well as active, participatory and autonomous methods to make the connection with the experience of each one. In summary: (1) Expository and Interrogative Methodology - participatory teaching, resorting whenever necessary to Motivation strategies and to (2) Active Pedagogical Methodologies such as Flipped Classroom, Gamification and Problem/Project Based Learning.
- Mandatory
- The objectives of the curricular unit are: O1. To develop students' reasoning skills; O2. To develop skills related to numerical patterns and relationships; O3. To introduce estimation and numerical calculation; O4. To present the basic principles of patterns and functions; O5. To present the principles of patterns in algebra, equations and inequalities; O6. To provide students with knowledge related to graphs and functions; O7. To develop skills related to limits and continuity of functions. At the end of the course, students should be able to: C1. Master the techniques associated with patterns, numerical relationships, estimation and numerical calculation; C2. Master the basic principles of patterns, functions and algebra; C3. Understand the fundamental concepts of graphs, functions, limits, continuity of functions and their applications; C4. Use mathematical language in the development of calculation techniques; C5. Apply calculation techniques in different situations.
- 1. Numerical Patterns and Relations 2. Numerical Estimation and Calculation 3. Patterns and Functions 4. From Patterns to Algebra - Equations 5. From Patterns to Algebra - Inequalities 6. Graphs and Functions 7. Limits and Continuity of Functions
Época Normal - Avaliação curricular (contínua) (*): O estudante realiza dois testes de avaliação individual. O estudante aprova se a classificação final for superior ou igual a 9.5 valores em 20 valores. A classificação final é calculada pela fórmula Classificação Final = 0.50*T1+0.50*T2, onde T1 e T2 denotam, respetivamente, as notas nos testes de avaliação individual.
(*) A realizar no decorrer do semestre.
Época Normal - Avaliação final: O estudante realiza o exame completo e aprova se obtiver classificação superior ou igual a 9.5 valores em 20 valores.
Épocas de Recurso e Especial: O estudante realiza o exame completo e aprova se obtiver classificação superior ou igual a 9.5 valores em 20 valores.
Descrição
Data
Ponderação
Teste 1
5/11/2025
50%
Teste 2
21/01/2026
50%
Exames
A agendar pelos serviços. 100% - Semestral
- The Quantitative Methods course plays a fundamental role in the areas of Science, Technology, Economics and Management, as is the case of the CTeSP Commercial Management and Sales. Its main objective is to provide students with a solid foundation in essential mathematical concepts, preparing them for more advanced subjects. The course presents theoretical and practical tools that are essential for modeling and solving problems in different areas of knowledge. Students are expected to develop structured logical-mathematical reasoning, which will allow them to interpret, formulate and solve problems, creating a knowledge base that can be applied in subsequent subjects. The course encourages students' critical and analytical thinking with practical applications in order to contribute positively to their academic and professional future.
- Details
- Category: Discipline
- BS OHSAS 18001. (2007). Occupational Health and Safety Management (OHS). London, UK: BSI Cerqueira, J. P., & Martins, M. C. (2005). Auditorias de Sistemas de Gestão. Rio de Janeiro, Brasil: Qualitymark NP EN ISO 14001. (2015). Sistemas de gestão ambiental: requisitos e linhas de orientação para a sua utilização (ISO 14001: 2015). Caparica, Portugal: Instituto Português da Qualidade NP EN ISO 19011. (2019). Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão (ISO 19011: 2018). Caparica, Portugal: Instituto Português da Qualidade NP EN ISO 9001. (2015). Sistemas de gestão da qualidade: requisitos (ISO 9001: 2015). Caparica, Portugal: Instituto Português da Qualidade NP EN ISO 45001 (2019). Sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho:Requisitos e orientação para a sua utilização (ISO 45001:2018). IPQ Seiffert, M. E. B. (2013). Auditoria de sistemas de gestão: princípios, procedimentos e práticas com ênfase nas normas ISO (9001, 14001, 22000) e OHSAS 18001. Brasília, Brasil: Atlas
- Quality, Environment and Safety Management
- 1993
- 15507
- Management Systems Audits
- ISLA Santarém1993-15507
- 2
- 5
- 0
- 25
- Não
- Português
- .
- Mandatory
- .
- .
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Exemplo:
Avaliação curricular:
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de avaliação
12-01-2026
80%
Exercício
04-01-2026
20%
Avaliação
Existem quatro possibilidades de avaliação: (i) Avaliação curricular (Época normal); (ii) Avaliação final (Época normal); (iii) Época de recurso, e; (iv) Época especial.
A avaliação curricular é constituída por duas componentes: (i) realização de um teste escrito com a ponderação de 80%; (ii) realização de exercício com a ponderação de 20%.
A avaliação final, a avaliação na Época de recurso e a avaliação na Época especial são concretizadas através da realização de um teste escrito com a ponderação de 100%.
A escala de avaliação é de 0 a 20 valores.
Terá aprovação o/a estudante que obtenha uma classificação mínima de 10 valores.
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Semestral
- The inclusion of the Management Systems Audits curricular unit in the curriculum is crucial given the current complexity of organizations and the need for a transition to sustainability. Auditing management systems is essential for continuous improvement, identifying risks and opportunities, ensuring compliance with standards and regulations, and for strategic decision-making. The Management Systems Audits curricular unit encompasses a set of interconnected dimensions, namely interpersonal perception and the communication process, techniques for increasing communication effectiveness, and written communication. It utilizes international models that provide guidance on management systems audits, including auditing principles, managing an audit program, and conducting management systems audits, as well as guidance on assessing the competency of individuals involved in the audit process.
- Details
- Category: Discipline
- Blessa, R. (2006). Merchandising no Ponto de Venda (4ª Ed). Editora Atlas. Brito, P. (2010). Promoção de Vendas e Comunicação de Preços. Almedina. Lendrevie, J., Baynast, A., Dionísio, P., & Rodrigues, J. (2010). Publicitor – comunicação 360º online offline (7ª Ed). Publicações D. Quixote Morgan, T. (2011). Visual Merchandising. Editorial Gustavo Gili.
- Commercial and Sales Management
- 1991
- 11548
- Commercial Management
- ISLA Santarém1991-11548
- 1
- 5
- 0
- 25
- Não
- Português
- The innovative methodologies supporting the teaching-learning process that will be used are as follows: Problem-Based Learning; Gamification; Flipped Classroom; Design Thinking; Case Studies.
- Mandatory
- The objectives of the curricular unit are: To analyze, organize, plan, and evaluate the commercial function; To understand the concepts of merchandising and sales promotion, their specificities, and their importance in consumer behavior; To equip students with techniques in merchandising and sales promotion; To understand and apply merchandising techniques to different points of sale and to different types of customers; To develop skills to optimize the promotion and display of products or services; To analyze the essential aspects of a product or service and adopt the best promotional technique; To prepare and develop a promotional plan; To establish evaluative criteria for the actions undertaken.
- The buying process. Types of purchases and consumer motivation Customer motivation for the point of sale Factors motivating purchases at the point of sale External conditioning factors of consumer behavior Individual conditioning factors of consumer behavior Types of purchases. Basic concepts of merchandising and sales promotion. Merchandising Objectives of merchandising Merchandising as a stimulus for impulse buying Modalities Visual merchandising and display techniques Management of shelving and point of sale Analysis and evaluation of results. Sales promotion Objectives (primary and secondary) and targets of sales promotion Main techniques of sales promotion Planning promotional actions and determining the mechanics of the promotion Measuring the effectiveness/impact of promotional actions.
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Descrição
Data limite
Ponderação
Frequência 1
11-11-2025
40%
Frequência 2
13/01/2026
45%
Exercícios práticos (6 no total, contam os 4 melhores) 15% Exame
A definir
100%
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Semestral
- The Commercial Management course, part of the Higher Professional Technical Course in Commercial Management and Sales, aims to prepare students to work in the commercial sector by developing skills in analysis, planning, and execution of commercial strategies. Students can work in areas such as retail, wholesale, e-commerce, and marketing. The main domains of intervention include merchandising, sales promotion, consumer behavior, and customer relationship management. This unit is essential in the study cycle, as it provides the theoretical and practical foundations necessary for students to tackle market challenges, empowering them to contribute to the success of organizations.
