Comportamento do Consumidor
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Não
- Estudar, investigar e compreender os fundamentos do consumidor por forma às organizações puderem compreender o comportamento do consumidor e atuarem proativamente. Compreender as tendências atuais do consumidor numa época Covid e pós Covid Identificar o processo de decisão de compra e os vários factores externos e internos que o influenciam.
- Semestral
Avaliação contínua
- Análise de 6 case studies de um total de 8.
- O Aluno que não realizar, não entregar e não apresentar a totalidade dos 6 Case studies, realiza a UC em época de exame através de uma frequência sobre a matéria teórica/prática apresentada ao longo do semestre e disponível no Moodle.
- O Aluno que realizar, entregar e apresentar a totalidade dos 6 Case studies, realiza a UC desde que a média final seja igual ou superior a 10 valores e nunca inferior a 8 valores
- Os case studies serão avaliados segundo os seguintes critérios:
- (A) Conteúdos e fundamentação dos case studies: 70%
- (B) Apresentação e defesa dos case studies: 30%
A nota final é a média ponderada dos dois elementos de avaliação (Conteúdos e fundamentação dos case studies e Apresentação e defesa dos case studies ).
Cada elemento de avaliação (Conteúdos e fundamentação dos case studies e Apresentação e defesa dos case studies ) tem a média baseada nos 6 cases studies apresentados.
A nota mínima de cada case study tem de ser superior a 8 valores
Os case studies podem ser realizados individualmente ou em grupo (até 4 alunos)
A nota final para aprovação tem de ser igual ou superior a 10 valores
Época de exame, recurso ou especial- O Aluno que não realizou, não entregou e não apresentou a totalidade dos Case studies realizaa UC em época de exame através de uma frequência sobre a matéria teórica/prática apresentada ao longo do semestre e que se encontra disponível no Moodle
- A nota final para aprovação tem de ser igual ou superior a 10 valores
- 1. Introdução ao comportamento de consumidor Pesquisa de comportamento de consumidor Estratégias de marketing para as organizações centradas no consumidor 2. Processo de decisão do consumidor O processo de decisão Processos de pré-compra: necessidade de reconhecimento, procura, avaliação Compra Processos pós-compra: consumo e avaliações pós-consumo 3. Determinantes individuais de comportamento de consumidor Demografia, psicográficos e personalidade Motivação do consumidor Conhecimentos do consumidor Crenças, sentimentos, atitudes e intenções do consumidor 4. Influências de contexto no consumidor Cultura, etnia, classe social Influência da família Influências de grupo e pessoas
- Proporcionar aos alunos instrumentos para compreender como os consumidores decidem perante uma multitude de estímulos, necessidades e disponibilidades numa economia em progressiva globalização e em migração para ambientes de informação, decisão e de consumo digitais Análise de estudos de caso Consumo sustentável
- Obrigatório
- A metodologia de ensino inclui o método expositivo (ME1) para apresentar os conteúdos necessários, o demonstrativo (ME2) para ilustrar a sua aplicação a casos práticos e o ativo (ME3) para resolução de casos em sala de aula, com e sem recurso ao computador. A avaliação de conhecimentos é feita pela realização de seis cases studies que se focam na matéria que está a ser ministrada em cada aula. O aluno irá colocar em prática na 2ª parte da aula a teoria ministrada e aplicar a mesma no trabalho e na aula seguinte irá apresentar o trabalho
- Português
- Blackwell, R.D., Miniard, P.W., Engel, J. F. (2006) Cosumer Behavior. Thomson South-Western Recursos didáticos: quadro, retroprojetor Solomon, M.R., Hogg, M.K., Askegaard. S. & Bamossy, G. (2019). Consumer behaviour: A european perspective (7 ed.). Boston: Pearson.
- 4
- 0
- 5
- 1
- IPLUSO6148-8300
- Comportamento do Consumidor
- 8300
- 6148
- Gestão Comercial e Vendas (T) (IPLUSO)
