- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- BUHALIS, D. e Laws, E. (2004) Tourism Distribution Channels, Thomson. COOPER, C.; Fletcher, J.; Wanhill, S.; Gilbert, D. e Shepherd, R. (2001) Turismo Princípios e Prática, Porto Alegre: Bookman. GOELDNER, C. e RITCHIE, B. (2006) Tourism, Principles, Practices, Philosophies, John Wiley and Son. NUNO ABRANJA; Ana Afonso Alcântara; Carla Norte Braga; Ana Patrícia Marques e Rira Nunes Gestão de Agências de Viagens e Turismo; Edição e Distribuição Lidel - edições técnicas, lda. SILVA, M.J. (2009), A Distribuição Turística e as Redes de Agências de Viagens em Portugal, TRAVELPORT (2016), Manual do Aluno Galileo Reservas.
- Gestão de Turismo, Hotelaria e Restauração (ISLA IPGT)
- 2046
- 15752
- Operações Turísticas e Sistemas de Reserva
- ISLA Gaia2046-15752
- 1
- 6
- 0
- 27
- Não
- Português
- aula prática numa agência de viagem
- Obrigatório
- Objetivo principal desta unidade curricular é de consolidar e desenvolver os conhecimentos acerca dos operadores turísticos e agências de viagens usando case studies, textos e seminários. Os alunos terão de reconhecer o funcionamento de um OT, AV, as suas legislações e como se elabora um pacote turístico. Ao mesmo tempo terão aulas praticas de sistema de reservas.
- Intermediação em turismo História e evolução das agências de viagens A Distribuição Turística - Estrutura da Distribuição Turística - Funções de agência de Viagens - Legislação e procedimentos - Actividades principais, acessórias e obrigatoriedades Técnica e Prática de Agência de Viagens - Alojamento - Pacotes e Operadores - Outros serviços complementares - Transportes GDS - Principais GDS e funcionalidades dos sistemas - Procedimentos de descodificação e reservas - Ferramentas online
. A avaliação é continua e é constituída de seguinte forma:
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste
junho
50%
trabalho escrita e oral
junho
40%
Assiduidade e participação
10%
2. Avaliação Final
Os estudantes que não tenham sucesso na avaliação continua podem realizar exames nas épocas de avaliação definidas pela instituição.
- Semestral
- Esta UC tem como objetivos proporcionar aos alunos a informação necessária à compreensão e análise da distribuição turística e seus intervenientes, bem como preparar os alunos para as técnicas e práticas das operações turísticas, em particular das agências de viagens (Transportes, Operadores Turísticos, serviços complementares). Os alunos também serão capazes de conhecer os principais GDS e as suas funcionalidades.
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- MACHADO, A . M. ( org. dir. ), Dicionário de literatura portuguesa. Lisboa: Presença, 2006 FIGUEIREDO, O., Didáctica do Português Língua Materna - dos Programas de Ensino às Teorias, das Teorias às Práticas. Porto, Edições ASA, 2005 VASCO MOREIRA , HILÁRIO PIMENTA ; REVISÃO: MARIA ALDINA MARQUES, Gramática de Português - 3.º Ciclo do Ensino Básico e Ensino Secundário, Porto Editora, 2015
- Desenvolvimento para a Web e Dispositivos Móveis (ISLA-IPGT)
- 2010
- 11124
- Técnicas de Expressão Oral e Escrita
- ISLA Gaia2010-11124
- 1
- 6
- 0
- 27
- Não
- Português
- Aulas teóricas de carácter expositivo Aulas práticas com atividades individuais, de pares e de grupo. Utilização recorrente da plataforma moodle para consulta de conteúdos lecionados, realização e submissão de trabalhos. Avaliação contínua através da observação informal dos alunos ao longo do módulo Avaliação sumativa através de testes de avaliação.
- Obrigatório
- Identificar as diferenças entre língua e linguagem Usar a língua como atividade social Perceber o que é competência comunicativa Perceber e usar princípios reguladores da comunicação verbal Perceber a diferença entre o dito e o implícito Usar linguagem correta de acordo com o contexto Identificar especificidades da linguagem oral Identificar e perceber as diferentes partes da frase Lidar com problemas de acentuação, pontuação, ortografia e processamento de texto Ser capaz de escrever um texto adequado a determinado contexto Perceber o processo associado à comunicação escrita Diferenciar texto académico de texto não académico Identificar as características de um texto científico Ser capaz de escrever um relatório adequado
- 1. Linguagem e comunicação Língua e linguagem Uso da língua enquanto atividade social A atividade verbal como forma de acção Competência comunicativa Princípios que guiam a comunicação verbal: o princípio de cooperação e as máximas conversacionais O dito e o implícito Uso da língua e contexto situacional 2. A comunicação oral Particularidades da oralidade Processos de comunicação oral Exposição Falar em público Preparação de uma apresentação oral 3- A comunicação escrita Produção escrita A estrutura da frase Período Parágrafo Tratamento de problemas de pontuação, acentuação, ortografia e as regras do processamento de texto 4- Processos de comunicação escrita Texto literário Vs texto não literário Texto científico O resumo Texto utilitário de natureza administrativa: relatório
Descrição Data limite Ponderação Apresentação Oral A definir 45% Teste escrito A definir 45% Atitudes A definir 10% - Semestral
- Promover o desenvolvimento das competências oral e escrita, nas suas vertentes de compreensão, expressão e produção em Língua Portuguesa. Aplicar conhecimentos linguísticos anteriormente adquiridos. Dar continuidade ao estudo da LP com vista ao aperfeiçoamento, adaptando-o às necessidades modernas, profissionais e pessoais dos formandos. Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados. Adquirir técnicas de planificação e preparação de diversas tipologias textuais. Produzir enunciados orais e escritos, adequando-os a situações comunicativas distintas. Adquirir métodos e técnicas de pesquisa, registo e tratamento da informação.
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- BARROWS, C.; POWERS, T., Introduction Management In The Hospitality Industry (9a Ed.). John Willey & Sons, 2009 COSTA R. e Sousa, T. (2011-2013). Introduc¿a¿o a¿ Gesta¿o Comercial Hoteleira. 2.a edic¿a¿o atualizada. Lisboa: Lidel. Edic¿o¿es Te¿cnicas QUINTAS, Manuel (2006), Organizac¿a¿o e Gesta¿o Hoteleira, Oteltur. RODRIGUES Costa (2008), Costa, Rodrigues "Introdução à gestão hoteleira", 4ª edição LIDEL 2012 Introduc¿a¿o a¿ Gesta¿o Hoteleira, Lidel, Lisboa. MARQUES, J. Albano (2007), Introduc¿a¿o a¿ Hotelaria, , Civilizac¿a¿o Editora, Porto. MOREIRA, Isabel (2010), A Excele¿ncia no Atendimento, Lidel, Lisboa Mourão, Luis P, et al; "Portugal e o Turismo"; BookCover, Porto. ISBN: 978-989-9067-09-7 RODRIGUES Costa (2008), Introduc¿a¿o a¿ Gesta¿o Hoteleira, Lidel, Lisboa. Materiais disponibilizados pelo docente
- Gestão de Turismo, Hotelaria e Restauração (ISLA IPGT)
- 2046
- 15754
- Gestão de Alojamento e Receção
- ISLA Gaia2046-15754
- 2
- 3
- 0
- 27
- Não
- Português
- Incluir também as metodologias inovadoras de suporte ao processo de ensino-aprendizagem utilizadas O processo de ensino-aprendizagem seguira¿ as seguintes fases: a) Exposic¿a¿o dos conteudos programa¿ticos da unidade curricular; b) Autoaprendizagem baseada em estudos de casos, leitura de artidos e desenvolvimento de exercicios; c) Desenvolvimento de trabalhos de grupo. Avaliac¿a¿o Na avaliac¿a¿o conti¿nua: Teste escrito: 45% (obrigato¿rio) Trabalho de grupo: 45% (obrigato¿rio, com defesa obrigato¿ria) Participac¿a¿o (inclui pequenos trabalhos): 10% Na avaliac¿a¿o final : exame escrito, com um peso de 100%.
- Obrigatório
- No desenvolvimento desta unidade curricular pretende-se que os alunos: Identifiquem o papel das áreas de alojamento (AL) e de receção (RE) na organização dum hotel, bem como as diferentes formas de organização da área de AL em distintas categorias de hotéis; Definam as normas de comunicação entre as diversas áreas sob alçada do departamento de alojamento e entre quaisquer uma delas e os demais departamentos dentro da unidade hoteleira; Realizem a planificação do serviço dentro do departamento de AL, nomeadamente nas áreas de andares e RE; Sejam capazes de gerir as fichas técnicas associadas aos serviços de AL e RE; Controlem as existências em stock de todos os produtos incluídos na ficha técnica de alojamento e determinar as respetivas necessidades de aprovisionamento; Analisem e controlar a conta de exploração do departamento de alojamento (focus nos custos); Distingam as vantagens e desvantagens de áreas de serviço em Outsourcing; Saibam como gerir reclamações.
- Organização do departamento de alojamento e serviço de receção. Perfis profissionais que os integram. Acordo coletivo de trabalho relativo ao Norte de Portugal. Conta de exploração duma unidade hoteleira. Vendas e custos afetos ao departamento de alojamento. Tipificação desses custos. Procedimentos na receção e entre a receção e demais áreas dentro da unidade de alojamento Papel dos recepcionistas dentro da organização da unidade hoteleira Distribuição e organização do serviço Normas de comunicação. Documentos de serviço e controlo de operações (andares, receção) Fichas técnicas (de limpeza, de alojamento) Check lists (procedimentos, controlo, vistoria, manutenção e conservação) Gestão de stocks de produtos de alojamento Elaboração de camas. Limpeza de quartos e casas de banho. Controlo de ofícios Vistorias. Reparações Manutenção. Tipos de manutenção.
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de avaliação (obrigatório)
31-01-2022
45%
Trabalho de grupo (obrigatório, com defesa obrigatória)
17-01-2022
45%
Participaçao (inclui pequenos trabalhos)
10%
- Semestral
- A unidade curricular tem como principais objetivos o desenvolvimento de competencias nos alunos que permitam a estes compreender a organização do departamento de alojamento de uma unidade hoteleira, assim como as tarefas associadas aos processos de negócio nos quais o departamento de alojamento intervem. Pretende ainda dotar os alunos dos conhecimentos que lhes permitam identificar e compreender os principais indicadores de desempenho normalmente associados ao departamento de alojamento de uma unidade hoteleira.
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Adobe Press, Adobe Audition CC Classroom in a Book, 2nd Edition, 2018 Adobe Press Adobe Illustrator Classroom in a Book (2020 release), 2020 Adobe Press Adobe Premiere Pro Classroom in a Book (2020 release), 2020 Adobe Press Adobe Photoshop Elements 2020 Classroom in a Book, 2020 Adobe Press Li, Z. N., Drew, M. S., Liu, J. Fundamentals of Multimedia, Springer International Publishing, 2014. Ribeiro, N. M. Multimédia e Tecnologias Interativas, FCA, 2012. Wallace, Jackson. Digital Image Compositing Fundamentals, Apress, 2015. Wallace, Jackson. Digital Video Editing Fundamentals, Apress, 2015
- Desenvolvimento para a Web e Dispositivos Móveis (ISLA-IPGT)
- 2010
- 24102
- Representação de Elementos Multimédia
- ISLA Gaia2010-24102
- 1
- 6
- 0
- 27
- Não
- Português
- Esta UC tem três componentes: uma teórica e outra prática. As aulas iniciar-se-ão com a abordagem das definições e dos conceitos teóricos dos temas. Estes, mais tarde, serão aplicados na execução prática de fichas de trabalho, com recurso às técnicas aprendidas usando softwares específicos. Será promovido o trabalho em grupo com apresentação aos outros elementos da turma. Avaliação Curricular: Trabalhos práticos em contexto de aula: 30% Projeto Prático em grupo (Projeto e Relatório): 70% Avaliação Final: Teste de Avaliação Global (TAG) - prático em laboratório: 100%; Todos os estudantes que não tenham concluído com sucesso a avaliação podem realizar um exame teórico-prático final na época avaliação definida pela instituição.
- Obrigatório
- Na unidade curricular pretende-se que o estudante aprenda os fundamentos sobre os seguintes temas: media e multimédia; digitalização; compressão; cor e codificação da cor; imagem digital; compressão de imagens digitais; som digital; vídeo digital. No final da unidade curricular o estudante deve ser capaz de compreender e explicar os fundamentos dos processos envolvidos na representação informática de elementos multimédia como textos, imagens, som e vídeo, bem como desenvolver projetos audiovisuais com os conceitos e técnicas aprendidas. No contexto da aprendizagem de competências sociais pretende-se o fortalecimento das capacidades e atitudes de responsabilização e de solidariedade na realização de projetos de trabalho em grupo.
- 1. Multimédia Conceitos e definição Aplicações Multimédia Interativas Projeto Multimédia 2. Representação digital dos dados Analógico versus digital Processo de digitalização 3. Técnicas de compressão de dados Técnicas de codificação de entropia Técnicas de codificação de fonte Compressão e descompressão 4. Media, Conceitos, Modalidades Perceção, representação armazenamento e transmissão Aquisição de media (imagem, som e vídeo) Interação: Dispositivos de entrada e de saída. Armazenamento. 5. Representação e tratamento digital de imagens Cor e codificação da cor: modelos de cor Compressão e Formatos de imagem Programas de tratamento de imagem vetorial Programas de tratamento de imagem bitmap e raster 6. Vídeo e áudio digital Compressão e formatos vídeo Compressão e formatos de áudio
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Exemplo:
Descrição
Data limite
Ponderação
Trabalhos práticos em contexto de aula
12-12-2025
30%
Projeto de Grupo
09-01-2026
70%
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Semestral
- A unidade curricular permite que os estudantes adquiriram conceitos fundamentais que possibilitem a compreensão da multimédia, do design digital e entendam as capacidades do texto, imagem, áudio e vídeo na comunicação visual.
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Sarkar, Soumodip (2007), Empreendedorismo e Inovação, Escolar Editora, Lisboa. Ferreira, M., Santos, J. e Serra, F, (2008), Ser Empreendedor: Pensar, criar e moldar a nova empresa, Edições Sílabo, Lisboa. Costa, H. e Ribeiro P. C. (2007), Criação e Gestão de Micro-Empresas e Pequenos Negócios, Lidel ¿ Edições Técnicas, 5ª Edição, Lisboa. DRUCKER, Peter F. (1987) Inovação e Espírito Empreendedor. São Paulo: Pioneira, 1987. Hisrich, R. D., Peters, M. P. e Shepherd, D. A., (2005), Entrepreneurship, McGraw-Hill, 6ª Edition, New York.
- Gestão de Turismo, Hotelaria e Restauração (ISLA IPGT)
- 2046
- 15805
- Iniciativa Empresarial e Empreendedorismo
- ISLA Gaia2046-15805
- 2
- 3
- 0
- 27
- Não
- Português
- Metodologia de ensino: Aulas teóricas - Método expositivo e interrogativo. Realização de trabalhos individuais e em grupo. Apresentações de trabalhos e discussão - Método activo e participativo Metodologia de avaliação: a) Avaliação Curricular (de acordo com o Regulamento Pedagógico do CTeSP) Teste de avaliação Global (TAG) (90%, nota mínima 9) Assiduidade e Atitudes (10%) Teste de avaliação Global - Última aula. b) Avaliação Final Todos os estudantes terão direito a um exame final, a realizar numa época de avaliação. Observações: - Não serão efectuadas provas orais nesta Unidade Curricular.
- Obrigatório
- Desenvolver conhecimentos e conceitos de Empresas; - Identificar questões críticas na criação de uma nova empresa. - Selecionar e implementar um modelo de plano de negócios. - Aplicar técnicas de execução de novos projetos de negócio, com recurso a diferentes instrumentos e ferramentas de gestão. - Aplicar técnicas de apresentação do negócio, na fase de arranque de uma nova empresa. - Demonstrar competências de liderança eficaz no arranque de um novo negócio.
- 1. Empreendedorismo e espírito empreendedor 2. A empresa 3. Incentivos ao empreendedorismo 4. Construção da equipa e a gestão de pessoas 5. Mercado 6. Plano de negócios e a análise e avaliação de um projecto de investimento
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de Avaliação Global (TAG)
Última aula
90%
Assiduidade, pontualidade e empenho
---------
10%
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Semestral
- Esta unidade curricular visa dotar os discentes de conhecimento e domínio sobre os conceitos de Empreendedorismo e Inovação, e a sua interligação com a área empresarial. Dotar os discentes de conhecimento e domínio sobre os conceitos base e transversais das empresas. Capacitar os discentes para, em contexto de trabalho, demonstrarem um espirito empreendedor e inovador.
