- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Não
- A presente Unidade Curricular (UC) apresenta um conjunto de temas introdutórios sobre Economia. Destinando-se esta UC a futuros técnicos de venda. O principal objetivo é que os alunos possam adquirir competências elementares, práticas e fundamentais sobre a ciência económica, o que lhes deverá permitir: - Desenvolver conhecimentos gerais na área da ciência económica mediante a compreensão dos seus princípios fundamentais; - Analisar e refletir sobre as informações macroeconómicas e respetivos impactos nas empresas e nas famílias; - Aplicar os conceitos teóricos da Economia ao mundo real criando a capacidade de refletir acerca de problemas reais; - Ter a capacidade para resolver problemas concretos, não só enquanto consumidores, mas também na ótica do produtor/vendedor; - Participar em debates em torno da ciência económica conseguindo sustentar e fundamentar as suas próprias posições; - Conhecer a realidade das economias portuguesa e mundial através da análise a um conjunto de indicadores.
- Semestral
Regime de Avaliação Contínua:
- Consiste na realização de um trabalho, na participação e assiduidade e na realização de uma prova escrita.
O que significa: Nota Final = Nota dos Trabalhos (25%) + Assiduidade e participação (15%) + Nota da Prova Escrita (60%).
- Exige-se uma nota mínima de 8,0 valores na prova escrita (em 20 valores). Caso a nota mínima não seja atingida, então a nota final do aluno corresponderá exclusivamente à nota obtida na prova escrita.
- Os trabalhos de grupo serão apresentados e defendidos nas próprias aulas. A nota do trabalho será igual a 0,0 valores para os alunos que faltem à apresentação e defesa do seu trabalho.
Nota: Os alunos inscritos na unidade curricular que não realizarem ou não obtiverem aprovação no regime de avaliação contínua poderão inscrever-se no exame da época de recurso. Nesse caso, se um aluno desejar inscrever-se no exame da época de recurso, ou, se tal lhe for permitido, no exame da época especial, então terá obrigatoriamente de realizar essa inscrição com a devida antecedência não podendo inscrever-se no próprio dia do exame.
- - Introdução à ciência económica; - O problema económico e as suas soluções; - A cruz marshalliana (procura e oferta); - Teorias do consumidor e do produtor; - Teoria do comércio internacional; - As principais formas de mercado; - A Actividade económica; - A evolução do papel económico do Estado; - Breves noções de política económica; - Aparecimento, funções e características da moeda; - Economia Portuguesa numa perspectiva histórica; - Tecido empresarial português e internacionalização.
- Os estudantes aprenderão a: - Conhecer a Ciência Económica e os seus postulados; - Compreender as decisões racionais dos consumidores e dos produtores; - Conhecer e diferenciar os vários tipos de mercado; - Interpretar as atividades do Estado; - Conhecer a realidade da economia portuguesa e a evolução da economia mundial; - Analisar um conjunto de indicadores económicos fundamentais (exemplos: PIB, inflação, desemprego, défice orçamental, dívida pública, estatísticas sobre o comércio internacional); - Ter um espírito crítico sobre o ambiente económico que os rodeia tendo por base conhecimentos básicos e fundamentais de Economia; - A interpretar textos simples de economia (incluindo informações diariamente divulgadas na imprensa), a entender a linguagem económica e a poder participar em debates.
- Obrigatório
- Metodologia de ensino: Aulas teóricas, aulas práticas para resolver exercícios práticos (com orientação) e realização de trabalhos de grupo Metodologias inovadoras: Os trabalhos práticos a realizar pelos alunos têm em vista analisar economias de países verdadeiros (com vista a acentuar uma maior conexão entre os conceitos obtidos nas aulas e a aplicação prática à economia global). São também abordados, ainda que de forma breve, conteúdos no âmbito da sustentabilidade e da economia circular (temas cada vez mais relevantes)
- Português
- Neves, J. (2016). Introdução à Economia , 11ª edição. Lisboa: Verbo. Ferraz, R. (2024). Slides de apoio às aulas de Economia . Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias.
- 4
- 0
- 5
- 1
- IPLUSO6148-180
- Economia
- 180
- 6148
- Gestão Comercial e Vendas (T) (IPLUSO)
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Não
- A língua Inglesa impõe-se como lingua de comunicação no mundo. O seu papel é fulcral para a resolução de problemas globais, para o estabelecimento de relações comerciais, e na partilha de conhecimento tecnico-científico. O domínio desta língua permitirá aos alunos um melhor desempenho académico e profissional na área da Tecnologia.
- Semestral
ASSESSMENT MOMENT
WEIGHT
DATES
Reading comprehension - assessment
25%
5th November 25
Listening assessment
Writing assessment – argumentative text
15%
25%
3th December 25
10th December 25
Project – Create an Advertising Campaign
25%
7th January 26
Attendance and participation
10%
N/A
Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Descrição dos conteúdos * O Inglês como língua franca - A importância de uma língua de comunicação global, para a resolução de problemas e partilha de conhecimentos. * A Tecnologia e a Sociedade - A influência da tecnologia na sociedade contemporânea * Estudar tecnologia - Os vários cursos da área da Tecnologia em inúmeras universidades em todo o mundo * Tecnologias de informação - A utilização dos computadores impactando o nosso dia-a-dia * Carreiras na área da Tecnologia - Possibilidades de carreira na área da tecnologia e candidatura a vagas de emprego * O futuro da Tecnologia - Previsões para o Futuro em termos de Inteligência Artificial
- Objetivos desta unidade curricular: * Desenvolver competências de expressão oral e escrita na área da Tecnologia; * Rever e sistematizar conteúdos linguísticos adquiridos anteriormente; * Partilhar informações sobre quotidiano; * Produzir comunicações escritas no domínio das relações comerciais e técnicas na área do curso; * Ampliar e aplicar o vocabulário relacionado com as tecnologias de informação; * Desenvolver capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos da área do curso.
- Obrigatório
- O ensino privilegia o método socrático, em que a participação dos estudantes é fundamental. Procura-se desenvolver o seu espírito crítico e a sua capacidade de investigação, incluindo ferramentas de Inteligência Artificial nas suas pesquisas e trabalhos solicitados. Um teste escrito individual e presencial Um trabalho escrito com apresentação oral , um exercicio de listenng e Assiduidade e participação
- Português
- Brooks, Charles J. et al. Cybersecurity Essentials Esteras, Santiago Remacha, Fabré, Elena Marco, : For Computers Professional English in Use , Wiley, 2013 and the Internet , Cambridge Univeristy Press, 2017 Glendinning, Eric H., Oxford English for Careers: Technology , Oxford University Press, 2007
- 4
- 0
- 5
- 1
- IPLUSO6148-12561
- Língua Inglesa
- 12561
- 6148
- Gestão Comercial e Vendas (T) (IPLUSO)
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Não
- A disciplina de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) tem como principal objetivo dotar os estudantes do CTeSP em Gestão Comercial e Vendas de competências digitais essenciais para o desempenho eficaz das suas funções no contexto atual de transformação digital. Num mundo empresarial cada vez mais competitivo e tecnológico, é fundamental que os profissionais da área comercial dominem as ferramentas e recursos que lhes permitem planear, comunicar, analisar e vender de forma mais estratégica e produtiva. Deste modo, a unidade curricular de TIC proporciona uma abordagem prática e aplicada das TIC, com foco nas necessidades reais na área comercial e do marketing.
- Semestral
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.
Exemplo:
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste prático de avaliação 1
25%
Teste prático de avaliação 2
25%
Trabalho de Grupo
30%
Assiduidade 10% Quizes 10% Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...
- Fundamentos das TIC no contexto empresarial Ferramentas de produtividade e colaboração Processador de texto (Ex: Microsoft Word, Google Docs): Elaboração de propostas comerciais e relatórios Folha de cálculo (Ex: Excel, Google Sheets): Gestão de orçamentos, comissões e análise de vendas Fórmulas, funções, tabelas dinâmicas e gráficos Apresentações (Ex: PowerPoint, Google Slides): Criação de apresentações comerciais e de produto Plataformas de colaboração (Ex: Google Workspace, Microsoft Teams): Agendamento, partilha de ficheiros e videoconferência As TIC aplicadas ao marketing e vendas As Tecnologias emergentes nos negócio
- Ao longo da disciplina, os estudantes irão: - Compreender o papel das TIC nas organizações e na tomada de decisão; - Utilizar ferramentas de produtividade (Word, Excel, PowerPoint) na criação de documentos, relatórios e apresentações comerciais; - Explorar plataformas colaborativas e de comunicação digital; - Aplicar ferramentas digitais ao marketing, às vendas e à gestão de clientes (CRM, redes sociais, email marketing); - Analisar o impacto das tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial, o Big Data e a Internet das Coisas, no setor comercial; - Desenvolver um projeto final integrador que simula a criação e operação digital de uma microempresa, aplicando os conhecimentos adquiridos de forma prática.
- Obrigatório
- Aprendizagem Baseada em Projetos (PBL) - Permite aos alunos desenvolvem projetos práticos, aplicando os conteúdos da UC, estimulando o pensamento crítico e a resolução de problemas. Gamificação - Uso de desafios e recompensas para motivar os alunos, tornando o aprendizado mais envolvente. Aprendizagem Colaborativa Online - Utilização de ferramentas digitais como Google Drive para promover o trabalho em grupo e a colaboração em tempo real.
- Português
- - Dan, C. M. (2018). Cloud Computing - Theory and Practice. Morgan Kaufmann. - Frye, C. D. (2019). Microsoft excel step by step. Microsoft Press. - Lambert, J., & Cox, J. (2019). Microsoft word step by step. Microsoft Press. - Murray, K. (2015). Microsoft office 365. Microsoft Press.
- 4
- 0
- 5
- 1
- IPLUSO6148-10843
- Tecnologias de Informação e Comunicação
- 10843
- 6148
- Gestão Comercial e Vendas (T) (IPLUSO)
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Não
- Esta UC tem como objetivos proporcionar aos alunos a informação necessária à compreensão e análise das temáticas relacionadas com a Gestão Comercial e seus intervenientes, bem como preparar os alunos para as técnicas e práticas relacionadas com a mesma, em particular das relacionadas com a actividade de Gestão de Turismo, Hotelaria e Restauração.
- Semestral
Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo):
Descrição
Data limite
Ponderação
Teste de avaliação
a marcar com alunos
35%
Trabalho de Grupo
a marcar com alunos
35%
Assiduidade + Participação + Atitude
N.A.
30%
-
Os estudantes que não tenham sucesso na avaliação contínua podem realizar exames nas épocas de avaliação definidas pela instituição.
-
- Natureza dos serviços e função da força de vendas; Etapas da gestão da força de vendas; Comunicação a Relação Comercial¿; Promoção de vendas; Gestão da força de vendas; Desenvolvimento de uma força de vendas numa organização; Atividade comercial no setor do Turismo, Hotelaria e Restauração.
- Proporcionar um conjunto de conhecimentos, métodos e práticas de atuação que lhe permitam uma boa comunicação e relação personalizada com o cliente. Pretende-se ainda sensibilizar para a necessidade de exercer a sua atividade, quer na base de fidelizar clientes¿ atuais dando-lhes a devida assistência, quer na base da prospeção de novos clientes, assim como sensibilizar para as novas tecnologias da informação e comunicação como instrumento de apoio à venda.
- Obrigatório
- Experimentação de software de CRM em aula e realização de exercícios Realização de seminário com convidados ligados à GCV participação em jogo comercial, dinamica realizada em aula e em evento sobre temáticas comerciais a realizar
- Português
- Brito, P. Q. (2000). Como fazer promoção de vendas. Jobber, D., & Lancaster, G. (2006). Selling and sales management. Pearson Education. Azevedo, L. (1996). Comunicar com assertividade. Lisboa, Colecção Gestão Criativa, IEFP. Câmara, P., Guerra, P., & Rodrigues, J. V. (2001). Humanator: Recursos Humanos e Sucesso Empresarial, Lisboa: Publicações D. Quixote, Colecção Gestão & Inovação. Campos e Cunha, R. (1998). A Gestão de Recursos Humanos na Estratégia da Empresa. Carvalho, J. C. (2004). Negociação, Lisboa: Edições Sílabo.
- 4
- 0
- 5
- 1
- IPLUSO6148-11548
- Gestão Comercial
- 11548
- 6148
- Gestão Comercial e Vendas (T) (IPLUSO)
- Detalhes
- Categoria: Disciplina
- Não
- Estudar, investigar e compreender os fundamentos do consumidor por forma às organizações puderem compreender o comportamento do consumidor e atuarem proativamente. Compreender as tendências atuais do consumidor numa época Covid e pós Covid Identificar o processo de decisão de compra e os vários factores externos e internos que o influenciam.
- Semestral
Avaliação contínua
- Análise de 6 case studies de um total de 8.
- O Aluno que não realizar, não entregar e não apresentar a totalidade dos 6 Case studies, realiza a UC em época de exame através de uma frequência sobre a matéria teórica/prática apresentada ao longo do semestre e disponível no Moodle.
- O Aluno que realizar, entregar e apresentar a totalidade dos 6 Case studies, realiza a UC desde que a média final seja igual ou superior a 10 valores e nunca inferior a 8 valores
- Os case studies serão avaliados segundo os seguintes critérios:
- (A) Conteúdos e fundamentação dos case studies: 70%
- (B) Apresentação e defesa dos case studies: 30%
A nota final é a média ponderada dos dois elementos de avaliação (Conteúdos e fundamentação dos case studies e Apresentação e defesa dos case studies ).
Cada elemento de avaliação (Conteúdos e fundamentação dos case studies e Apresentação e defesa dos case studies ) tem a média baseada nos 6 cases studies apresentados.
A nota mínima de cada case study tem de ser superior a 8 valores
Os case studies podem ser realizados individualmente ou em grupo (até 4 alunos)
A nota final para aprovação tem de ser igual ou superior a 10 valores
Época de exame, recurso ou especial- O Aluno que não realizou, não entregou e não apresentou a totalidade dos Case studies realizaa UC em época de exame através de uma frequência sobre a matéria teórica/prática apresentada ao longo do semestre e que se encontra disponível no Moodle
- A nota final para aprovação tem de ser igual ou superior a 10 valores
- 1. Introdução ao comportamento de consumidor Pesquisa de comportamento de consumidor Estratégias de marketing para as organizações centradas no consumidor 2. Processo de decisão do consumidor O processo de decisão Processos de pré-compra: necessidade de reconhecimento, procura, avaliação Compra Processos pós-compra: consumo e avaliações pós-consumo 3. Determinantes individuais de comportamento de consumidor Demografia, psicográficos e personalidade Motivação do consumidor Conhecimentos do consumidor Crenças, sentimentos, atitudes e intenções do consumidor 4. Influências de contexto no consumidor Cultura, etnia, classe social Influência da família Influências de grupo e pessoas
- Proporcionar aos alunos instrumentos para compreender como os consumidores decidem perante uma multitude de estímulos, necessidades e disponibilidades numa economia em progressiva globalização e em migração para ambientes de informação, decisão e de consumo digitais Análise de estudos de caso Consumo sustentável
- Obrigatório
- A metodologia de ensino inclui o método expositivo (ME1) para apresentar os conteúdos necessários, o demonstrativo (ME2) para ilustrar a sua aplicação a casos práticos e o ativo (ME3) para resolução de casos em sala de aula, com e sem recurso ao computador. A avaliação de conhecimentos é feita pela realização de seis cases studies que se focam na matéria que está a ser ministrada em cada aula. O aluno irá colocar em prática na 2ª parte da aula a teoria ministrada e aplicar a mesma no trabalho e na aula seguinte irá apresentar o trabalho
- Português
- Blackwell, R.D., Miniard, P.W., Engel, J. F. (2006) Cosumer Behavior. Thomson South-Western Recursos didáticos: quadro, retroprojetor Solomon, M.R., Hogg, M.K., Askegaard. S. & Bamossy, G. (2019). Consumer behaviour: A european perspective (7 ed.). Boston: Pearson.
- 4
- 0
- 5
- 1
- IPLUSO6148-8300
- Comportamento do Consumidor
- 8300
- 6148
- Gestão Comercial e Vendas (T) (IPLUSO)
